Qa1 logo

Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania dotyczące smartfonu lub tabletu

Jak to działa

Czym jest Wakoopa dla smartfona/tabletu?

Wakoopa to narzędzie badające zachowania użytkowników Internetu. Wyniki tych badań są bardzo ważne dla zrozumienia sposobu, w jaki ludzie korzystają z Internetu oraz dla poprawienia przez dostawców treści internetowych i właścicieli sklepów internetowych jakości dostarczanych przez nich usług.

Jak działa Wakoopa?

Wysłane do Ciebie zaproszenie zawiera kod PIN lub odnośnik umożliwiający zalogowanie się do niniejszego przewodnika instalacji. Proces instalacji jest bardzo łatwy i nie zajmie więcej niż 5 minut. W systemie iOS odbywa się to poprzez dodanie odnośnika do ustawień internetowych. W przypadku korzystania z systemu Android możliwe jest pobranie odpowiedniej aplikacji. Od tego momentu Wakoopa będzie działać w tle i nie wpłynie na zużycie baterii ani szybkość połączenia internetowego.

Jak długo trwa instalacja Wakoopa na moim smartfonie/tablecie?

Proces ten nie zajmie więcej niż 5 minut.

Czy Wakoopa działa z każdą przeglądarką?

Wakoopa (WakoopaQA1) na Twoim smartfonie/tablecie z systemem Android działa jedynie z domyślną przeglądarką internetową lub przeglądarką Chrome, w związku z tym prosimy o korzystanie tylko z tych przeglądarek w trakcie prowadzenia badań.

Czy będę mógł korzystać ze swojego tabletu lub smartfona tak jak wcześniej?

Tak, zgadza się. Jeśli wszystko zostanie zainstalowane prawidłowo, nie odczujesz żadnych zmian. Będziesz mógł korzystać ze swojego smartfona/tabletu tak, jak dotychczas. Dokładnie sprawdziliśmy to rozwiązanie i możemy potwierdzić, że Wakoopa nie wpływa na szybkość połączenia Internetowego ani czas pracy baterii. Jeśli coś nie działa zgodnie z oczekiwaniami, zachęcamy do skontaktowania się z nami.

Do czego potrzebny jest kod PIN?

Każde konfigurowane urządzenie z systemem Android otrzymuje kod PIN, który należy wprowadzić w aplikacji. Aby sprawdzić kod, należy wybrać odpowiednie urządzenie w widoku podglądu na stronie głównej.

Jak mogę usunąć aplikację Wakoopa ze swojego smartfona/tabletu z systemem Android?

Przejdź do ekranu ustawień na swoim urządzeniu. Przejdź do menu 'Aplikacje' i wybierz opcję "Wszystkie". Wybierz aplikację z listy, a następnie kliknij "Odinstaluj", aby usunąć aplikację.

Jak mogę usunąć aplikację Wakoopa ze swojego smartfona/tabletu z systemem Android?

Ten krok jest konieczny jedynie w przypadku dodania dodatkowych ustawień w systemie Android, co zdarza się niezwykle rzadko. Przejdź do ekranu ustawień na swoim urządzeniu. Wejdź w "Sieci przewodowe i bezprzewodowe" -> "Sieci komórkowe" -> "Punkty dostępu" (lub "punkty APN"). Usuń ustawienia proxy. Opisane kroki dotyczą również procesu usuwania ustawień dotyczących sieci WiFi.

Jak usunąć ustawienia aplikacji Wakoopa dotyczące transferu danych za pośrednictwem telefonii komórkowej z mojego iPhone'a lub iPada?

W menu urządzenia należy wejść w "Ustawienia", wybrać zakładkę "Ogólne", a następnie "Profile". Otwórz profil "Wakoopa", a następnie wybierz opcję "Usuń".

Jeśli korzystasz z iOS w wersji 6.x: Ze względu na błąd w systemie iOS 6.x, konieczne jest zresetowanie ustawień sieci po usunięciu profilu w celu upewnienia się że ustawienia proxy zostały faktycznie usunięte z urządzenia. W tym celu należy wrócić do ekranu "Ogólne", a następnie kliknąć "Wyzeruj". W nowym ekranie należy wybrać opcję "Zeruj ustawienia sieciowe". Uwaga: *Doprowadzi to do usunięcia bieżących ustawień Wi-Fi, w tym zachowanych sieci, haseł do Wi-Fi oraz ustawień VPN. Wykonanie tych czynności jest konieczne, ze względu na błąd w systemie iOS 6.

Jak usunąć ustawienia aplikacji Wakoopa dotyczące sieci Wifi z mojego iPhone'a lub iPada?

Wejdź w "Ustawienia", a następnie kliknij "WiFi". Naciśnij ikonę "i" (lub niebieską strzałkę), aby wyświetlić sieci, w których zainstalowałeś proxy Wakoopa. Zjedź na dół ekranu i kliknij "Wyłącz" przy polu "HTTP Proxy".


Ochrona prywatności

Czy Wakoopa jest bezpieczny?

Tak, aplikacja jest bezpieczna. Nasze oprogramowanie zapamiętuje jedynie adresy stron i nazwy aplikacji. Nazwy użytkownika, hasła ani żadne inne informacje osobiste nie są zapisywane.

Co takiego mierzy Wakoopa?

Wakoopa śledzi witryny odwiedzane przez Ciebie za pomocą przeglądarki oraz aplikacje, z których korzystasz na swoim smartfonie/tablecie. Aplikacje korzystające z bezpiecznego połączenia (takie, jak aplikacje bankowości elektronicznej lub pocztowe) mogą być jedynie zidentyfikowane. Nasza aplikacja nie ma dostępu do przesyłanych danych.

Czy mogę tymczasowo wstrzymać badanie?

Jeśli korzystasz z aplikacji dla systemu Android, możesz wstrzymać śledzenia aktywności aplikacji. W celu wyłączenia śledzenia w systemie iOS należy wyłączyć proxy dla wifi i usunąć profil zainstalowany na urządzeniu.


Rozwiązywanie problemów

Mój telefon/tablet został prawidłowo skonfigurowany do obsługi transmisji danych za pomocą sieci komórkowej, a mimo to kreator instalacji informuje mnie, że transmisja danych nie działa. Dlaczego?

Zaznacz tylko wówczas, jeśli do transmisji danych używasz połączenia komórkowego. Upewnij się, że moduł WiFi w Twoim urządzeniu jest wyłączony i spróbuj ponownie. Wciąż zatrzymujesz się na tym etapie? Skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci.

Po zakończeniu badania nie jestem w stanie otworzyć żadnej strony. Jak to możliwe?

Możliwe, że wciąż korzystasz z ustawień z okresu przeprowadzania badania. Usuń wszystkie ustawienia konfiguracji (patrz: pytania powyżej) i spróbuj ponownie.

Mój smartfon/tablet działa bardzo powoli. Czy jest to spowodowane działaniem Wakoopa?

Nie. Oprogramowanie działa w tle i wysyła informacje na serwer jedynie okresowo. Oprogramowanie ma niewielki wpływ na działanie Twojego systemu.


Nie znalazłem mojego pytania na liście. Co mogę zrobić?

Jeśli nie znajdujesz odpowiedzi na swoje pytanie, zawsze możesz skontaktować się z nami. Udzielimy Ci odpowiedzi najszybciej, jak to możliwe.

© Wakoopa TEG 2026 - All rights reserved