Wakoopa is een onderzoekstool die inzichten geeft in online gedrag. Deze inzichten zijn erg belangrijk om goed te begrijpen hoe mensen het internet gebruiken en hoe websites of online winkels hun services kunnen verbeteren.
Je ontvangt een persoonlijke link om in te loggen in de Online Installatiegids. Het installatieproces van de app op je smartphone/tablet is heel eenvoudig en zal niet langer dan vijf minuten kosten. Op iOS werkt het door het toevoegen van een URL in je internet settings, op Android kun je een app downloaden. Vervolgens draait Wakoopa in de achtergrond en zal deze je batterijduur of de snelheid van je internetverbinding niet beïnvloeden.
Dit zal niet meer dan vijf minuten van je tijd kosten.
Wakoopa (WakoopaQA1) op je Android smartphone/tablet werkt alleen met de interne browser van je smartphone/tablet en de mobiele versie van Chrome, daarom verzoeken we je om alleen deze te gebruiken tijdens je deelname aan het Wakoopa (WakoopaQA1) panel.
Ja. Wanneer alles correct is ingesteld, zal je niets merken van de app. Je kan de smartphone/tablet gewoon gebruiken zoals je altijd deed. We hebben de app grondig getest en Wakoopa beïnvloedt niet de snelheid van je internetverbinding of de batterijduur. Als iets niet werkt zoals verwacht, kan je altijd contact opnemen met ons.
Elk Android apparaat dat je instelt heeft een eigen unieke, apparaatgebonden activatiecode die ingevoerd moet worden in de app. Je vindt deze activatiecode door op het betreffende apparaat te klikken onder "Mijn apparaten" in de Online Installatiegids.
Ga naar de Instellingen van je apparaat. Ga vervolgens naar "Toepassingen beheren" (of Apps, of Applications op sommige apparaten) en kies voor de optie "Alle". Selecteer de app in de lijst van apps en klik op "Verwijderen" om de app te verwijderen.
Dit is alleen nodig wanneer je zelf instellingen in je Android apparaat hebt gezet, wat meestal niet het geval is. Ga naar de Instellingen van je apparaat. Ga vervolgens naar "Draadloze netwerken" (of Netwerken), dan naar "Mobiele netwerken" en tot slot naar "Namen toegangspunten". Verwijder de proxy instellingen bij je huidige provider. Bovenstaande geldt ook voor het terugzetten van de instellingen van je favoriete WiFi punt. Ga daarvoor naar het WiFi toegangspunt waarvoor je de proxy had ingesteld.
Ga op je apparaat naar "Instellingen" (of "Settings") en klik op "Algemeen" (of "General") dan "Profielen" (of "Profiles"). Open het profiel "Wakoopa" en klik op "Verwijderen" (of "Remove"). Door een bug in iOS is het nodig je netwerkinstellingen te resetten. Ga hiervoor terug naar "Algemeen" (of "General") en klik op "Stel opnieuw in" (of "Reset"). Klik vervolgens op "Herstel netwerkinstellingen" (of "Reset Network Settings").
Let op: Door het herstellen van je netwerkinstellingen verlies je alle netwerkinstellingen, inclusief opgeslagen netwerken, wifi-wachtwoorden en VPN-instellingen. Deze stap is nodig door een fout in iOS 6, in de nieuwe iOS 7 zal dit opgelost zijn.
Ga op je apparaat naar "Instellingen" (of "Settings") en klik op "WiFi". Druk op het blauwe pijltje bij ieder netwerk waarvoor je de Wakoopa proxy hebt ingesteld. Scroll vervolgens naar onderen en klik onder "HTTP Proxy" op "Uit" (of "Off").
Ja, het is veilig; de software registreert in de app- en webmeting alleen URL's en de namen van apps, nooit gebruikersnamen, wachtwoorden of andere persoonlijke informatie.
Wakoopa meet in de app- en webmeting welke sites je bezoekt via de browser en welke apps je gebruikt op je smartphone/tablet. Apps die een beveiligde verbinding gebruiken (zoals onlinebankieren en e-mail) kunnen alleen worden geïdentificeerd. We zien niet wat voor data er verzonden wordt.
Wanneer je de Android app gebruikt, kun je ervoor kiezen om de app tijdelijk te pauzeren. Op je iOS device kun je de wifi proxy uitzetten en het profile verwijderen dat je hebt ingesteld om de meting te pauzeren.
Tijdens het instellen van de app voor je mobiele verbinding zou het kunnen dat je WiFi-verbinding nog actief is. Als je je WiFi-verbinding nog niet hebt ingesteld, kan het gebeuren dat onze test faalt. Om te controleren of dit het geval is, schakel je je WiFi-verbinding uit. Als je vervolgens je mobiele verbinding hebt ingesteld, zou de test wel moeten slagen. Blijft de test falen? Neem dan contact op met ons.
Mogelijk is de proxy nog ingesteld. Verwijder de instellingen van de proxy en probeer het daarna opnieuw. Zie vraag 10 (Android) of 11 en 12 (iPhone/iPad) voor informatie over het verwijderen van de instellingen van je apparaat.
Nee. De software draait in de achtergrond en stuurt slechts af en toe informatie naar de server. De software heeft een minimale impact op je systeem.
Als het antwoord op jouw vraag niet op deze pagina staat, kan je altijd contact opnemen met ons. Je krijgt dan zo snel mogelijk antwoord op jouw vraag.