¿Qué es Wakoopa para smartphone/tableta?

Wakoopa es una herramienta de investigación para obtener datos sobre el comportamiento en Internet. Estos datos son muy importantes para entender realmente cómo la gente utiliza Internet y cómo pueden los sitios web y las tiendas online mejorar sus servicios.

¿Cómo funciona Wakoopa?

A través de una invitación personal recibirás un código o una URL para acceder a esta página de instalación. El proceso de instalación es muy sencillo y no te llevará más de cinco minutos. En iOS esto se realiza añadiendo una URL a tus ajustes de Internet, en Android puedes descargar una aplicación. Luego, Wakoopa se ejecuta en segundo plano y no afecta ni a la duración de tu batería ni a la velocidad de tu conexión de Internet.

¿Cuánto me llevará instalar Wakoopa en mi smartphone/tableta?

No te llevará más de cinco minutos de tu tiempo.

¿Funciona Wakoopa con todos los navegadores?

Wakoopa (WakoopaQA1) en tu smartphone/tableta Android sólo funciona con el navegador de serie de tu móvil y con la versión de Chrome, así que te pedimos que utilices sólo uno de ellos durante tu participación en el proyecto.

¿Podré utilizar mi tableta o teléfono exactamente como antes?

Así es. Cuando todo se haya instalado correctamente, no notarás nada. Podrás utilizar tu smartphone/tableta como siempre lo has hecho. Hemos testado e fondo la solución y Wakoopa no afecta ni a la velocidad de tu conexión ni a la duración de tu batería. Si algo no funciona como esperabas, siempre vas a poder contactar con nosotros.

¿Para qué necesito mi código pin?

Cada uno de los dispositivos Android que instales obtiene un código pin para acceder a la aplicación. Puedes encontrar este código haciendo click en tu dispositivo en la vista general de la pantalla inicial.

¿Cómo puedo eliminar la aplicación Wakoopa de mi smartphone/tablet Android?

Ve a los ajustes de pantalla de tu dispositivo. Ve a "Aplicaciones" y escoge la opción "Todos". Escoge la aplicación de la lista y haz click en "Desinstalar" para eliminarla.

¿Cómo puedo eliminar los ajustes de Wakoopa de mi smartphone/tableta Android?

Esto sólo es necesario cuando has añadido ajustes para Android, que no es el caso mayoritario. Ve a los ajustes de pantalla de tu dispositivo. Ve a "Redes inalámbricas" -> "Redes móviles" -> "Puntos de acceso" (o "APNs"). Elimina los ajustes del proxy. Estos pasos también aplican para eliminar los ajustes de tu conexión Wifi.

¿Cómo puedo eliminar los ajustes 3G/4G/LTE de Wakoopa de mi iPhone o iPad?

En tu dispositivo, Ve a "Ajustes", haz click en "General" y entonces en "Perfiles". Abre el perfil "Wakoopa" y haz click en "Eliminar". Debido a un bug en iOS, es necesario restaurar los ajustes de red, tras eliminar el perfil, para asegurarse de que los ajustes del proxy son también eliminados de tu dispositivo. Para ello, vuelve a "General" y haz click en "Restaurar". Desde allí, haz click en "Restaurar ajustes de red".

Nota *Esto borrará los ajustes actuales de la red Wifi, incluyendo las redes guardadas, las contraseñas Wifi y los ajustes de VPN. Esto es necesario debido a un tema en iOS 6. En iOS 7 este problema quedará resuelto.

¿Cómo puedo eliminar los ajustes Wifi de Wakoopa de mi iPhone o iPad?

Ve a "Ajustes" y haz click en "Wifi". Presiona la flecha azul para las redes en las que hayas instalado el proxy de Wakoopa. Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y debajo de "HTTP Proxy" haz click en el botón "Apagar (Off)"

¿Es Wakoopa seguro?

Sí, es seguro. Nuestro software sólo registra URL's y nombres de aplicaciones, nunca usuarios, contraseñas ni ningún otro tipo de información personal.

¿Qué mide Wakoopa?

Wakoopa registra los sitios que visitas a través de tu navegador y qué aplicaciones usas en tu smartphone/tableta. Las aplicaciones que usan una conexión segura (como banca electrónica o email) sólo pueden ser identificadas. No podemos ver los datos que se transfieran.

¿Puedo pausar la investigación de manera temporal?

Si utilizas la aplicación para Android, puedes decidir pausar el rastreo del comportamiento de tu aplicación. En tu dispositivo iOS puedes apagar el proxy Wifi y eliminar el perfil que instalaste en tu dispositivo para deshabilitar el tracker.

Mi móvil/tableta está configurado correctamente para 3G/4G/LTE, sin embargo, el asistente de instalación no funciona. ¿Porqué?

Revisa si estás usando sólo tu conexión 3G/4G/LTE. Asegúrate de que tu conexión Wifi está apagada y trata de acceder a cualquier sitio web. ¿Sigues quedándote encallado en este paso? Por favor, contacta con nosotros y te ayudaremos.

No puedo visitar ningún sitio web una vez finalizada la investigación, ¿cómo es posible?

Es probable que estés utilizando todavía los ajustes de la versión de prueba. Elimina todos los ajustes configurados (revisa las preguntas anteriores) y pruébalo de nuevo.

Mi smartphone/tableta funciona de manera lenta, ¿esto es debido a Wakoopa?

No. El software se ejecuta en segundo plano y envía información al servidor sólo de manera periódica. El software tiene un impacto mínimo en tu sistema.

Mi pregunta no aparece en el listado, ¿qué puedo hacer?

Si la respuesta a tu pregunta no aparece en el listado, ponte en contacto con nosotros. Recibirás la respuesta a tu pregunta tan pronto como sea posible.