Ce este Wakoopa?

Wakoopa este un instrument de cercetare pentru a obține informații asupra comportamentului pe internet. Aceste informații sunt foarte importante pentru a înțelege modul în care oamenii folosesc internetul și a modalităților prin care site-urile web sau magazinele online își pot îmbunătăți serviciile.

Cât durează să instalez Wakoopa?

Nu va dura mai mult de două minute.

Wakoopa funcționează în orice browser?

Tracker-ul funcționează în toate browserele principale, cum ar fi Internet Explorer, Firefox, Chrome și Safari, precum și în browserele mai puțin populare.

Voi putea să-mi folosesc computerul la fel ca înainte?

Desigur. Când totul este instalat corect, nu veți observa modificări. Puteți să vă folosiți computerul așa cum ați făcut întotdeauna. Am testat temeinic soluția și Wakoopa nu influențează viteza conexiunii sau durata de viață a bateriei. Dacă ceva nu funcționează conform așteptărilor, contactați-ne oricând doriți.

Ce se întâmplă dacă acest computer mai este utilizat și de altă persoană?

Vă recomandăm să lucrați cu conturi de utilizator separate pe computer, dacă partajați dispozitivul cu alte persoane.

Cum elimin Wakoopa din browser?

Chrome / Internet Explorer / Opera

Mergeți în partea dreaptă a barei de adrese din fereastra browserului și căutați pictograma extensiei Wakoopa. Faceți clic dreapta pe pictogramă și apoi clic pe opțiunea „Eliminare”.

Dacă nu vedeți pictograma extensiei Wakoopa, mergeți în partea dreaptă sus a ferestrei browserului și faceți clic pe cele trei puncte (Mai multe) > „Mai multe instrumente” > „Extensii”.

În fila extensii, faceți clic pe „Eliminare”. Confirmați făcând clic pe „Eliminați”.

Firefox

Mergeți în partea dreaptă a barei de adrese din fereastra browserului și căutați pictograma extensiei Wakoopa. Faceți clic dreapta pe pictogramă și apoi clic pe opțiunea „Eliminare”.

Dacă nu vedeți pictograma extensiei Wakoopa, mergeți în partea dreaptă sus a ferestrei browserului și faceți clic pe cele trei linii (butonul de meniu) > „Add-on-uri și teme” > „Extensii”.

În fila extensii, faceți clic pe cele trei puncte (mai multe) și selectați „Eliminare”. Confirmați făcând clic pe „Eliminați”.

Safari

Alegeți „Safari” > „Setări” (sau „Preferințe”), apoi faceți clic pe „Extensii”. Selectați extensia și apoi faceți clic pe butonul „Dezinstalare”.

Este Wakoopa sigură?

Da este sigur. Software-ul nostru nu înregistrează niciodată nume de utilizator, parole sau alte informații personale. Informațiile sunt stocate cu un cod atribuit identității dvs., care permite ca datele partajate să fie anonimizate și utilizate numai în scopuri de cercetare de piață.

Ce măsoară Wakoopa?

Wakoopa colectează date legate de utilizarea de către dvs. a internetului, cum ar fi adresa URL a paginilor web pe care le vizitați și conținutul acestora sau cuvintele pe care le introduceți în motoarele de căutare. Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea, prin urmare nicio informație personală nu va fi colectată vreodată și toate datele sunt anonimizate pentru a fi utilizate numai în scopuri de cercetare de piață.

Pot întrerupe temporar Wakoopa?

Da, puteți întrerupe temporar colectarea datelor făcând clic pe pictograma „pauză” din extensia pentru browser.

Instalarea a eșuat. Cum procedez în continuare?

În cazul în care instalarea extensiei pentru browser Wakoopa a eșuat, încercați să o dezinstalați și să repetați pașii din acest ghid de configurare. Dacă întâmpinați probleme în continuare, contactați-ne.

Computerul meu este lent, faptul că rulează Wakoopa este motivul?

Nu. Software-ul rulează în fundal și trimite informații către server doar periodic. Software-ul are un impact minim asupra sistemului dvs.

Browserul mă avertizează despre o nouă versiune pentru extensia Wakoopa, trebuie să o accept?

Da. Wakoopa trebuie actualizată pentru a funcționa corect. Firefox va afișa o pagină în care trebuie să confirmați că sunteți de acord să instalați noua versiune a extensiei pentru browser. În Internet Explorer, trebuie să activați extensia când apare bara galbenă din partea de jos a ferestrei browserului.

Folosesc vechea aplicație pentru desktop a Wakoopa, cum o pot elimina?

Wakoopa este instalată în prezent ca extensie pentru browser. Dacă încă aveți vechea aplicație pentru desktop, vă rugăm să o eliminați urmând instrucțiunile specifice:

Windows

• XP: Start > Panou de control > Adăugați sau eliminați programe > „Numele aplicației” > Eliminare

• Vista și Windows 7: Start > Panou de control > Programe > Programe și funcții > „Numele aplicației” > Dezinstalare

Mac

• Închideți aplicația făcând clic pe pictograma din bara de meniu. Deschideți: Finder > Aplicații > „Numele aplicației” > Mutare în coșul de gunoi

Am o întrebare care nu este listată aici, ce pot face?

Dacă răspunsul la întrebarea dvs. nu este listat, contactați-ne oricând. Veți primi un răspuns la întrebarea dvs. cât mai curând posibil.