O que é o Wakoopa?

Wakoopa é uma ferramenta de pesquisa para obter uma maior compreensão sobre o comportamento na internet. Essa informação é muito importante para entender realmente como as pessoas usam a internet, e como os websites e lojas online podem melhorar seus serviços.

Quanto tempo demora instalar o Wakoopa?

Não vai tomar mais de dois minutos do seu tempo.

O Wakoopa funciona com todos os navegadores?

O rastreador funciona com todos os principais navegadores como Internet Explorer, Firefox, Chrome e Safari, assim como com navegadores menos populares.

Poderei usar meu computador como antes?

Sim. Quando tudo estiver instalado corretamente, você não notará nada de diferente. Pode usar seu computador como antes. O Wakoopa roda em segundo plano sem afetar a vida da bateria nem a velocidade da sua conexão à internet. Se algo não funciona como deveria, você pode sempre nos contatar.

O que acontece se mais alguém utiliza este computador?

Recomendamos usar contas de usuário separadas para cada pessoa que usa o computador.

Como é que removo Wakoopa do meu navegador?

Chrome / Internet Explorer / Opera

Vá à direita da barra de endereços da janela do navegador e procure o ícone da extensão Wakoopa. Clique com o botão direito do rato no ícone e clique na opção "Remover".

Se não vir o ícone da extensão Wakoopa, vá ao canto superior direito da janela do navegador e clique nos três pontos (Mais) > "Mais ferramentas" > "Extensões".

Em relação à extensão, clique em "Remover". Confirme clicando em "Remove".

Firefox

Vá para a direita da barra de endereço da janela do navegador e procure o ícone da extensão Wakoopa. Clique com o botão direito do rato no ícone e clique na opção "Remove".

Se não vir o ícone da extensão Wakoopa, vá ao canto superior direito da janela do navegador e clique nas três linhas (botão menu) > "Add-ons and themes" > "Extensões".

Em relação à extensão, clique nos três pontos (mais) e seleccione "Remover". Confirmar clicando em "Remover".

Safari

Escolha "Safari" > "Configurações" (ou "Preferências"), depois clique em "Extensões". Seleccionar a extensão e clicar no botão "Desinstalar".

É o Wakoopa seguro?

Sim, é seguro. O nosso software nunca regista nomes de utilizador, palavras-passe ou outras informações pessoais. A informação é armazenada com um código atribuído à sua identidade, o que permite que os dados partilhados sejam tornados anónimos e utilizados apenas para fins de pesquisa de mercado.

O que mede o Wakoopa?

Wakoopa recolhe dados relacionados com a sua utilização da Internet, tais como o URL das páginas web que visita e o seu conteúdo ou as palavras que introduz nos motores de busca. Estamos empenhados em proteger a sua privacidade, pelo que nunca são recolhidas informações pessoais e todos os dados são anonimizados para serem utilizados apenas para fins de pesquisa de mercado.

Posso fazer uma pausa temporária Wakoopa?

Sim, pode pausar temporariamente a recolha de dados clicando no ícone 'pausa' na extensão do navegador.

A instalação falhou. O que devo fazer?

Se achar que a instalação da extensão do navegador Wakoopa falhou, tente desinstalá-la e refazer os passos deste guia de configuração. Se ainda parecer ter problemas, por favor contate-nos.

Meu computador está lento; isso é a causa do Wakoopa?

No. O software roda em segundo plano e só envia informações para o servidor periodicamente. O software tem um impacto mínimo no seu sistema.

O navegador avisa-me sobre uma nova versão de extensão Wakoopa, tenho de a aceitar?

Sim. Wakoopa precisa de ser actualizado para funcionar correctamente. O Firefox exibirá uma página na qual terá de confirmar que concorda em instalar a nova versão de extensão do navegador. No Internet Explorer, precisa de activar a extensão do navegador quando a barra amarela na parte inferior da janela do seu navegador aparecer.

Estou a utilizar a antiga Wakoopa aplicação, como a posso remover?

Actualmente, Wakoopa está instalado com uma extensão de navegador. Se ainda tiver a antiga aplicação, por favor remova-a seguindo as instruções específicas:

Windows

XP: Iniciar > Painel de Controle > Adicionar ou Remover Programas > "Nome do aplicativo" > Remover

• Vista & Windows 7: Iniciar > Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos > "Nome do aplicativo" > Desinstalar

Mac

Remova o aplicativo clicando no ícone na barra de menu. Abrir: Finder > Aplicativos > "Nome do aplicativo" > Mover para o Lixo

A minha pergunta não está na lista, o que eu faço?

Se não encontrou a resposta à sua pergunta, pode sempre nos contatar. Você receberá uma resposta assim que possível.