Wakoopa es una herramienta de investigación para obtener datos sobre el comportamiento en Internet. Estos datos son muy importantes para entender realmente como la gente utiliza Internet y de qué manera pueden los sitios web y las tiendas online mejorar los servicios que prestan.
El tracker funciona con cualquiera de los principales navegadores como Internet Explorer, Firefox, Chrome y Safari, así como con otros menos conocidos.
Así es. Cuando todo se haya instalado correctamente, no notarás nada. Podrás utilizar tu ordenador como siempre lo has hecho. Hemos testado esta solución a fondo, y Wakoopa no afecta ni a la velocidad de tu conexión ni a la duración de tu batería. Si algo no funciona como esperabas, siempre puedes contactar con nosotros.
Recomendamos trabajar con cuentas de usuario separadas en tu ordenador si lo compartes con otras personas.
Chrome / Internet Explorer / Opera
Ve a la derecha de la barra de dirección de la ventana del navegador y busca el icono de la extensión Wakoopa.
Si no ves el icono de la extensión Wakoopa, ve a la parte superior derecha de la ventana del navegador y haz clic en los tres puntos (Más) > "Más herramientas" > "Extensiones".
En la extensión, haz clic en "Eliminar". Confirma haciendo clic en "Eliminar".
Firefox
Ve a la derecha de la barra de dirección de la ventana del navegador y busca el icono de la extensión Wakoopa. Haz clic con el botón derecho en el icono y haz clic en la opción "Eliminar".
Si no ves el icono de la extensión Wakoopa, ve a la parte superior derecha de la ventana del navegador y haz clic en las tres líneas (botón de menú) > "Complementos y temas" > "Extensiones".
En la extensión, haz clic en los tres puntos (más) y selecciona "Eliminar". Confirma haciendo clic en "Eliminar".
Safari
Selecciona "Safari" > "Ajustes". > "Configuración" (o "Preferencias") y haz clic en "Extensiones". Selecciona la extensión y haz clic en el botón "Desinstalar".
Sí, nuestro software nunca registra nombres de usuario, contraseñas u otra información personal. La información se almacena con un código asignado a tu identidad, lo que permite anonimizar los datos compartidos y utilizarlos únicamente con fines de investigación de mercado.
Wakoopa recopila datos relacionados con tu uso de Internet, como la URL de las páginas web que visitas y su contenido o las palabras que introduces en los motores de búsqueda. Nos comprometemos a proteger tu privacidad, por lo que nunca se recopila información personal y todos los datos se anonimizan para utilizarlos únicamente con fines de investigación de mercado.
Sí, puedes detener temporalmente la recopilación de datos haciendo clic en el icono de "pausa" de la extensión del navegador.
Si crees que la instalación de la extensión del navegador Wakoopa ha fallado, intenta desinstalarla y vuelve a realizar los pasos de esta guía de instalación. Si sigues teniendo problemas, por favor contacta con nosotros.
No. El software se ejecuta en un segundo plano y envía información al servidor sólo de manera periódica. El software tiene un impacto mínimo en tu sistema.
Sí. Wakoopa necesita actualizarse para funcionar correctamente. Firefox mostrará una página en la que deberás confirmar que aceptas instalar la nueva versión de la extensión del navegador. En Internet Explorer, deberás activar la extensión del navegador cuando aparezca la barra amarilla en la parte inferior de la ventana del navegador.
Actualmente, Wakoopa se instala con una extensión para navegador. Si todavía tienes la antigua aplicación para ordenador, elimínala siguiendo las instrucciones específicas:
Windows
XP: Inicio > Panel de Control > Añadir o Quitar programas > "Nombre de la Aplicación" > Quitar
Vista & Windows 7: Inicio > Panel de Control > Programas > Programas y Características > "Nombre de la aplicación" > Desinstalar
Mac
Si la respuesta a tu pregunta no aparece en el listado, ponte en contacto con nosotros. Recibirás la respuesta a tu pregunta tan pronto como sea posible.