Wat is Wakoopa?

Wakoopa is een onderzoekstool die inzichten geeft in online gedrag. Deze inzichten zijn erg belangrijk om goed te begrijpen hoe mensen het internet gebruiken en hoe websites of online winkels hun services kunnen verbeteren.

Hoeveel tijd kost het installeren van Wakoopa?

Dit zal niet meer dan vijf minuten van je tijd kosten.

Werkt Wakoopa met elke browser?

De tracker werkt met alle grote browsers zoals Internet Explorer, Firefox, Chrome en Safari, maar ook met minder populaire browsers.

Kan ik mijn computer gewoon net zo gebruiken als ervoor?

Ja. Wanneer alles correct is ingesteld, zal je niets merken van de app. Je kan de computer gewoon gebruiken zoals je altijd deed. We hebben de app grondig getest en Wakoopa beïnvloedt niet de snelheid van je internetverbinding of de batterijduur. Als iets niet werkt zoals verwacht, kan je altijd contact opnemen met ons.

Wat als iemand anders van deze computer gebruik maakt?

Wij raden aan om gebruik te maken van de user accounts op je computer als je computer deelt met meerdere personen.

Hoe verwijder ik Wakoopa uit mijn browser?

Chrome / Internet Explorer / Opera

Ga naar rechts in de adresbalk van het browservenster en zoek het pictogram van de extensie Wakoopa. Klik rechts op het pictogram en klik op de optie "Verwijderen".

Als je het pictogram van de extensie Wakoopa niet ziet, ga dan naar de rechterbovenhoek van het browservenster en klik op de drie puntjes (Meer) > "Meer hulpmiddelen" > "Extensies" > "Extensies".

Klik op "Verwijderen". Bevestig door op "Verwijderen" te klikken.

Firefox

Ga naar de rechterkant van de adresbalk van het browservenster en zoek het pictogram van de extensie Wakoopa. Klik rechts op het pictogram en klik op de optie "Verwijderen".

Als je het pictogram van de extensie Wakoopa niet ziet, ga dan naar de rechterbovenhoek van het browservenster en klik op de drie regels (menuknop) > "Add-ons en thema's" > "Extensies" > "Extensies".

Klik op de extensie, klik op de drie puntjes (meer) en selecteer "Verwijderen". Bevestig dit door op "Verwijderen" te klikken.

Safari

Kies "Safari" > "Instellingen" (of "Voorkeuren"), klik dan op "Extensies". Selecteer de extensie en klik op de knop "Verwijderen".

Is Wakoopa veilig?

Ja, het is veilig. Onze software registreert nooit gebruikersnamen, wachtwoorden of andere persoonlijke informatie. De informatie wordt opgeslagen met een code die aan je identiteit wordt toegekend, waardoor de gedeelde gegevens anoniem worden gemaakt en alleen voor marktonderzoek worden gebruikt.

Wat meet Wakoopa?

Wakoopa verzamelt gegevens met betrekking tot je gebruik van het internet, zoals de URL van de webpagina's die je bezoekt en hun inhoud of de woorden die je invoert in zoekmachines. We doen er alles aan om je privacy te beschermen, dus er wordt nooit persoonlijke informatie verzameld en alle gegevens worden geanonimiseerd en alleen gebruikt voor marktonderzoek.

Kan ik het onderzoek tijdelijk pauzeren?

Ja, je kan de gegevensverzameling tijdelijk onderbreken door op het pictogram 'pauze' van de browserextensie te klikken.

De installatie werkt niet, wat nu?

Als u denkt dat de installatie van de Wakoopa browserextensie is mislukt, probeer deze dan te verwijderen en voer de stappen uit deze installatiegids opnieuw uit. Als er nog steeds problemen lijken te zijn, kunt u contact op met ons. Er wordt dan zo snel mogelijk gezorgd voor een oplossing voor uw probleem.

Als je denkt dat de installatie van de Wakoopa browserextensie is mislukt, probeer deze dan te verwijderen en voer de stappen uit deze installatiegids opnieuw uit. Als er nog steeds problemen lijken te zijn, neem dan contact op met ons. Er wordt dan zo snel mogelijk gezorgd voor een oplossing voor je probleem.

Mijn computer is langzaam, komt dit door Wakoopa?

Nee. De tool draait op de achtergrond en stuurt alleen periodiek informatie naar de server. Dit heeft zo goed als geen invloed op de snelheid van je computer.

De browser waarschuwt me voor een nieuwe Wakoopa extensie versie, moet ik die accepteren?

Ja. Wakoopa moet worden bijgewerkt om goed te werken. Firefox zal een pagina tonen waarin je moet bevestigen dat je akkoord gaat met de installatie van de nieuwe versie van de browserextensie. In Internet Explorer moet je de browserextensie inschakelen wanneer de gele balk onderaan je browservenster verschijnt.

Ik gebruik de oude Wakoopa Computer applicatie, hoe kan ik die verwijderen?

Wakoopa is momenteel geïnstalleerd met een browserextensie. Als je nog steeds de oude Desktop applicatie heeft, verwijder deze dan door de specifieke instructies te volgen:

Windows

XP: Start > Configuratiescherm > Software > "Applicatie naam" > Verwijderen

• Vista & Windows 7: Start > Configuratiescherm > Programma’s > Programma’s en onderdelen > "Applicatie naam" >Verwijderen

Mac

Sluit de applicatie af via het icoon in de statusbalk. Open: Finder > Programma’s > "Applicatie naam" > Verplaats naar prullenmand

Mijn vraag staat er niet tussen, wat kan ik doen?

Als het antwoord op jouw vraag niet op deze pagina staat, kan je altijd contact opnemen met ons. Je krijgt dan zo snel mogelijk antwoord op jouw vraag.