Was ist Wakoopa?

Wakoopa ist eine Studie, in welcher die Internetnutzung mit der gleichnamigen Software analysiert wird. Das Ziel besteht darin, ein besseres Verständnis für das Internet-Nutzungsverhalten zu gewinnen, um z.B. Fragen beantworten zu können wie "Wann nutzen die User welche Websites und wann wollen sie welche Informationen im Internet recherchieren?" beantworten zu können. Diese Einsichten sind sehr wichtig, um wirklich verstehen zu können, wie das Internet genutzt wird und wie Betreiber von Webseiten oder Online Shops ihren Service verbessern können.

Wie lange dauert es, Wakoopa zu installieren?

Die Installation nimmt nicht länger als zwei Minuten Ihrer Zeit in Anspruch.

Funktioniert Wakoopa mit jedem Browser?

Der Tracker funktioniert mit allen gängigen Browsern wie Internet Explorer, Firefox, Chrome und Safari, aber auch mit weniger populären Browsern.

Kann ich meinen Computer uneingeschränkt nutzen?

Ja, wenn alles richtig installiert wurde, werden Sie nichts bemerken. Sie können Ihren Computer wie immer verwenden. Wir haben die Lösung sorgfältig getestet und Wakoopa beeinflusst die Geschwindigkeit Ihrer Verbindung oder die Akkudauer nicht. Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, können Sie uns immer kontaktieren.

Was passiert, wenn eine andere Person meinen Computer verwendet?

Wir empfehlen Ihnen, mit verschiedenen Benutzerkonten auf Ihrem Computer zu arbeiten, wenn Sie das Gerät mit anderen Personen teilen.

Wie kann ich die Anwendung Wakoopa aus meinem Browser entfernen?

Chrome / Internet Explorer / Opera

Gehen Sie zur rechten Seite der Adressleiste des Browserfensters und suchen Sie nach dem Symbol der Erweiterung Wakoopa. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und klicken Sie auf die Option "Entfernen".

Wenn Sie das Symbol der Erweiterung Wakoopa nicht sehen, gehen Sie oben rechts im Browserfenster auf die drei Punkte (Mehr) > "Weitere Tools" > "Erweiterungen".

Klicken Sie bei der Erweiterung auf "Entfernen". Bestätigen Sie mit "Entfernen".

Firefox

Gehen Sie zur rechten Seite Ihrer Adressleiste des Browserfensters und suchen Sie nach dem Symbol der Erweiterung Wakoopa. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und klicken Sie auf die Option "Entfernen".

Wenn Sie das Symbol der Erweiterung Wakoopa nicht sehen, gehen Sie zur oberen rechten Seite des Browserfensters und klicken Sie auf die drei Zeilen (Menüschaltfläche) > "Add-ons und Themen" > "Erweiterungen".

Klicken Sie bei der Erweiterung auf die drei Punkte (mehr) und wählen Sie "Entfernen". Bestätigen Sie mit einem Klick auf "Entfernen".

Safari

Wählen Sie "Safari" > "Einstellungen" (oder "Voreinstellungen"), und klicken Sie dann auf "Erweiterungen". Wählen Sie die Erweiterung aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Deinstallieren".

Ist Wakoopa sicher?

Ja, es ist sicher. Unsere Software registriert niemals Benutzernamen, Passwörter oder andere persönliche Informationen. Die Informationen werden mit einem Ihrer Identität zugeordneten Code gespeichert, der es ermöglicht, die geteilten Daten zu anonymisieren und nur für Marktforschungszwecke zu verwenden.

Welche Daten werden durch Wakoopa erhoben?

Wakoopa sammelt Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Internets, wie z. B. die URL der von Ihnen besuchten Webseiten und deren Inhalt oder die Wörter, die Sie in Suchmaschinen eingeben. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen, daher werden keine persönlichen Informationen gesammelt und alle Daten werden anonymisiert und nur für Marktforschungszwecke verwendet.

Kann ich Wakoopa vorübergehend pausieren?

Ja, Sie können die Datenerfassung vorübergehend unterbrechen, indem Sie auf das Symbol "Pause" in der Browsererweiterung klicken.

Die Installation ist fehlgeschlagen. Was soll ich tun?

Wenn Sie glauben, dass die Installation der Browsererweiterung Wakoopa fehlgeschlagen ist, versuchen Sie, sie zu deinstallieren, und führen Sie die Schritte in dieser Installationsanleitung erneut aus. Wenn es immer noch Probleme zu geben scheint, wenden Sie sich bitte an kontaktieren Sie uns bitte.

Mein Computer arbeitet langsam. Hängt das mit Wakoopa zusammen?

Nein, die Software wird im Hintergrund ausgeführt und sendet Informationen in regelmäßigen Abständen an die Server. Sie hat nur einen minimalen Einfluss auf Ihr System.

Der Browser warnt mich vor einer neuen Version der Wakoopa-Erweiterung, muss ich sie akzeptieren?

Ja. Wakoopa muss aktualisiert werden, damit es richtig funktioniert. In Firefox wird eine Seite angezeigt, auf der Sie bestätigen müssen, dass Sie mit der Installation der neuen Version der Browsererweiterung einverstanden sind. Im Internet Explorer müssen Sie die Browsererweiterung aktivieren, wenn die gelbe Leiste am unteren Rand Ihres Browserfensters erscheint.

Ich verwende die alte Wakoopa Desktop-Anwendung, wie kann ich sie entfernen?

Wakoopa ist derzeit mit einer Browsererweiterung installiert. Wenn Sie noch die alte Desktop-Anwendung haben, entfernen Sie sie bitte, indem Sie die spezifischen Anweisungen befolgen:

Windows

• XP: Start > Systemsteuerung > Programme hinzufügen oder entfernen > "Name der Anwendung" > Entfernen

• Vista & Windows 7: Start > Systemsteuerung > Programme > Programme und Eigenschaften > "Name der Anwendung" > Deinstallieren

Mac

• Schließen Sie die Anwendung, indem Sie auf den Icon in der Menüleiste klicken. Öffnen Sie: Finger > Anwendungen > "Name der Anwendung" > In Papierkorb verschieben

Meine Frage ist hier nicht aufgeführt. Was soll ich tun?

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und Ihre Frage beantworten.